De Grote Speeltuin Die Internet Heet

Ergens in de jaren ’80 kocht ik mijn eerste computer. Net als alle ‘nerds’ in die tijd was dat een Commodore 64. Vierenzestig kilobyte aan geheugen. Maar het was genoeg. We speelden er spelletjes mee die op cassettebandjes stonden en de TV was ons beeldscherm. Wat later schreven we onze eigen programma’s maar de liefde voor het gamen bleef. Tot op de dag van vandaag.

Enige tijd geleden werd ik gevraagd om de teksten op een website te pimpen. Het moest allemaal wat vriendelijker, speelser worden. In de voorbereiding op het gesprek had ik de site uiteraard al bekeken en afgedaan als ‘mooi maar nutteloos’. De opdracht werd niks want: “ Zo’n dure website kunnen we toch niet wegdoen omdat jij van die wilde ideeën hebt?” Ik had er alle begrip voor. Maar ik snap er eerlijk gezegd geen barst van. Net als in de tijd van de C64 is een computer niet veel meer dan een machine waarmee je leuke dingen kunt maken. Voor jezelf en voor anderen. En waar een website weinig meer is dan het resultaat van wat knutselen met programma’s. Waarvan de meeste tegenwoordig al prima voorgekookt zijn. En nog gratis zijn ook. Dus vroeg ik me af wat er nou echt nodig is voor een functionele website.

Om te beginnen het weten wat en wie je wilt bereiken. Een website is geen toverstaf maar een gereedschap, net zoiets als een hamer waarmee je spijkers in hout kunt slaan. Bepaal vervolgens welk soort gereedschap je nodig hebt en hoe dat er uit moet zien. Het je genoeg aan een gratis blog? Moet je uiteindelijk een grote website hebben die je moet hosten? Hoe dan ook, hou het simpel. Uiteindelijk heb je geen limousine nodig om bij de supermarkt op de hoek een kilo suiker te kopen. En, misschien wel het belangrijkste, niets is voor altijd en een website al helemaal niet. Ga er eens mee spelen.

Hoe Je Eenvoudig Verse Content Schrijft

We blijven interessant door steeds iets nieuws te doen. Nieuwe kleding, een ander kapsel, een nieuwe bril of nieuwe schoenen. En wat geldt voor onszelf geldt ook voor de content op onze website. Een website waar nooit iets gebeurt trekt geen bezoekers. Dus moet er regelmatig nieuwe, frisse content geschreven worden. Tenminste wekelijks.

De techniek.

Neem één onderwerp. Niet meer. Bedenk daar woorden bij. Een stuk of twintig, liefst meer. Laat een dag rijpen. Streep vervolgens alle woorden weg die je niet nodig hebt. Dit is een oefening in selecteren. Hou er enkele over die er echt toe doen. Drink nu een kopje thee of maak een lekkere wandeling. Kies één woord voor je eerste zinnen en maak daar associaties mee. Schrijf je eerste zinnen. Hou ze kort en nieuwsgierig makend. Maak een bruggetje naar wat je echt wilt zeggen, de inhoud van je content. Wissel de lengte van je zinnen af, speel met de klemtoon in lange zinnen en sluit af met een korte, grappige of verrassende zin. Laat je werk nog een dagje rijpen, doe de laatste correcties en publiceer je ‘home made’ content. Ondersteun met sociale media en zorg voor feedback met Google Analytics en Yoast.

De beloning van een avontuurlijke website zijn meer bezoekers, meer inkomsten en meer plezier.

Mooie Communicatie Maakt Sprakeloos

‘Mooi’ is een nietszeggend begrip in communicatieland. Tenzij ‘mooi’ werkt. Zoals bij autoreclames, couture en juwelen. Maar praten over een ‘mooi volkorenbrood’ zegt niemand iets. Vaak is deze gedachtegang een lastige hobbel bij opdrachtgevers om te nemen. Mooi is toch synoniem met aantrekkelijk, begerenswaardig, jaloersmakend. Of met status en aanzien. Ook hier als voorbeeld een gedachten experiment.Tijdens een bezoek aan de opera in Verona, opgevoerd werd de Aïda, waren er veel mooie mensen onder het publiek. Ze waren doorgaans jong, droegen bijzondere kleding, schoenen met torenhoge hakken, het haar vers van de kapper en omgeven door exotische aftershave- en parfumgeuren. Wie zich achter deze façade verborgen bleef een angstvallig geheim.

Een andere vakantie op Madeira. In een soort van kelder van een winkel die rieten gebruiksvoorwerpen verkocht zat een man. Hij vlocht manden. Niet bepaald mooi, die man, maar wel fascinerend. Hij ging volledig op in zijn werk, keek zo nu en dan omhoog naar een binnenkomende toerist maar ging vervolgens weer stug door. Hem heb ik wel onthouden. Hier stond ik oog in oog met een verhaal waar ik graag meer van had geweten. Helaas spreek ik geen woord Portugees en hij alleen maar. Schoonheid als thema in een communicatiecampagne leidt af van waar het werkelijk om gaat, het verhaal.

Ons Dagelijks Leven Is Zo Gewoon

Om half zeven gaat de wekker, om acht uur zijn we op ons werk en ’s avonds om acht uur kijken we met een bord boerenkool op schoot naar het Journaal waarna we tegen tienen voor de buis zachtjes in slaap sukkelen. Niks Mona Lisa, rode lopers in Cannes of zonsondergangen op Hawaï. Goede communicatie doorbreekt dat gewone maar dan wel op een ‘gewone’ manier. Helder, duidelijk, begrijpelijk, aantrekkelijk en bereikbaar. Wie zo kan communiceren begrijpt waar het om draait.

Waarom Een Goede Tekst Verschil Maakt

Goede tekst verleidt, vermaakt en informeert. Indien gewenst zet het ook nog aan tot actie. Goede teksten vormen een geheel, zijn plezierig om te lezen en maken nieuwsgierig. Pas dan zal de lezer bereid zijn om verder te lezen.

Verleiding zorgt er voor dat de juiste lezers gaan lezen. Als ik lees dat er in het bos achter ons huis weer een Gouden Koraalzwam, een paddenstoel, te zien is laat ik me al snel verleiden tot een boswandeling. Voor mijn vrouw is dat een goed boek terwijl vrienden van ons de helft van het jaar met hun sledehonden in Zweden te vinden zijn. Een tekst die effectief wil zijn moet op het lijf geschreven zijn van de doelgroep. Het is de start van communicatie. Het bezoeken van activiteiten levert vaak zinvolle informatie op. Zoals sportwedstrijden, beurzen, de markt, musea, culturele voorstellingen maar ook een lezing geven of gastlessen verzorgen zijn manieren om ideeën op te doen. Praat met mensen, luister naar de woordkeus van de speaker en stel vragen. Zo weet je steeds beter wat er speelt in de hoofden van jouw doelgroep. En weet je dus beter waarover je moet schrijven.

Een tekst die niet vermaakt is saai, droog en onuitstaanbaar. Neem als voorbeeld de ‘Handelingen van de Tweede Kamer‘. Het zijn woordelijke verslagen van alle vergaderingen waarbij onze volksvertegenwoordigers betrokken zijn. Soms moet ik er informatie weghalen, vermaakt wordt ik er nooit. Goed geschreven teksten boeien. En als ze heel goed zijn van het begin tot het einde. Een tekst die vermaakt resoneert in het hoofd van deze lezer, vindt er herkenning en wordt gretig opgenomen.

Enkele tips om te vermaken zijn:

  • spaarzaam gebruik van humor
  • variatie in zinslengte
  • regelmatig nieuwe alinea’s
  • grappige voorbeelden

Teksten schrijven is een proces van voortschrijdend inzicht, van knippen en plakken, van bedenken en schrappen en uiteindelijk van publiceren. Als je minder geoefend bent is het laten lezen van je teksten aan anderen aan te raden. Komt er een glimlach op hun gezicht dan is je tekst geslaagd.

Het uiteindelijke doel van iedere vorm van communicatie is de lezer, luisteraar of kijker van nieuwe informatie voorzien. Waarom wordt iemand beter van jouw aanbod? Voor informatieve tekst geldt dat het nooit saai mag worden. Zie informatieve tekst als een mooi opgemaakt bord salade; een schijfje ei, plakje tomaat, stukjes sardine, snippers augurk, uitgebakken spekjes, brokjes walnoot en sliertjes wortel. En dat alles op in vinaigrette gedrenkte eikenbladsla.

Een paar regeltjes om bij na te denken als je informatieve tekst schrijft:

  • schrijf actief, geen hulpwerkwoorden, spaarzaam met bijvoeglijke naamwoorden
  • benadruk de voordelen in voorbeelden, “Uw handen…”, “Uw auto…”, Uw cavia’s…”
  • spreek de lezer rechtstreeks aan in de tegenwoordige tijd
  • gebruik zo mogelijk gebruikerservaringen
  • benadruk àlle specifieke kenmerken, milieuvriendelijk, makkelijk, gezellig, en noem praktische toepassingen

Tips Voor Je Website

Hoe vaak er bezoekers op je website komen en welke pagina’s het meest worden gelezen kun je meten met Google Analytics.  Het gebruik van SEO (zoekmachine optimalisatie) helpt je teksten zo te schrijven dat je hoger gaat scoren in zoekmachines. Mijn favoriete SEO is Yoast maar er zijn ook andere. In Word tenslotte kun je op eenvoudige manier synoniemen opvragen zodat de woorden in je teksten gevarieerd blijven.

Zo Schrijf Je Moeiteloos Een Goed Verhaal

verhaalSchrijvers vertellen verhalen, tekstschrijvers schrijven verhalen met een doel. In marketingjargon heten deze verhalen ‘story’s’. Storytelling is een belangrijk marketinggereedschap.

De Pitch

Deze Engelse term, die van oorsprong de ‘elevator pitch’ heet, is een verhaaltje van pakweg 30 seconden. De duur van een reisje met de lift. Pitchen betekent ‘uitstallen’ of ‘presenteren’. Een presentatie dus van 30 seconden.

In deze korte tijd gaat het om 3 vragen, ‘Wat Is Het’, ‘Wat Heb Je Er Aan’ en ‘Wie Zijn Wij’. Bij de derde vraag overhandig je dan een folder of je visitekaartje.

Een goede pitch schrijven, uit je hoofd te leren en te weten wanneer je hem kunt gebruiken is lastiger dan het zo lijkt. Mede doordat de pitch ondersteund moet worden door je uiterlijk, je kleding, haardracht, schoenen, nagels etc. Ook de intonatie is belangrijk. Een snel afgeraffeld verhaal werkt echt niet. Wat ook niet werkt is een gebrek aan enthousiasme.

De 7 – 38 – 55 regel van Albert Mehrabian speelt een grote rol bij een pitch. Hij onderscheidde 3 elementen binnen communicatie, 7% is taal, 38% is intonatie en 55% is lichaamstaal. Als één van deze drie niet in overeenstemming is met de rest wordt het verhaal nauwelijks geloofd. Deze cijfers worden niet door alle wetenschappers ondersteund. Wel is iedereen het er over eens dat non-verbale communicatie een belangrijke rol speelt bij het geloofwaardig overkomen.

De Geschiedenis

Als er meer tijd beschikbaar is, zeg zo’n 3 minuten, dan is de geschiedenis een prima vertelvorm. Begonnen wordt met het ontstaan van het product of het idee. Vergelijk het met een sprookje, “Er was eens…”. Leg uit wat er daarna gebeurde, benadruk de moeilijkheden en hoe die overwonnen werden en toon tenslotte de oplossing en wat daar de voordelen van zijn.

Bij de geschiedenis kan het zowel om ideeën gaan als om praktische zaken. Als het om ideeën gaat kan de beginzin luiden: “Een paar jaar geleden las ik een boek over…”, bij praktische zaken is een situatie vaak een goede start, “Tijdens een vakantie bezochten wij Monschau waar…”.

Ook een geschiedenis hoort kort te zijn dus nieuwe informatie in elke nieuwe zin, contact houden met de luisteraar, “Kunt u zich dat voorstellen?” en korte pauzes gebruiken om informatie te laten verwerken. Doe het snel maar maak er geen haastklus van. Een mooi verhaal is het resultaat van oefening; bedenken, opschrijven, voorlezen, uit je hoofd voor de spiegel, uit je hoofd voor een publiek en daarna in de praktijk op iedere plaats waar je denkt dat er potentiële klanten van je zijn.

De Presentatie

Een van de meest misbruikte gereedschappen bij storytelling is Power Point. En dat vraagt dus om een verhaal.

“Vrienden die een schitterende reis door Zuid Afrika achter de rug hadden kwamen terug met mooie verhalen. Ze waren plezierig om naar te luisteren, net zoals de wijn lekker was en de kaas romig. Helaas hadden ze ook nog wat foto’s gemaakt die we natuurlijk wilden zien. En dat was dom. Het waren er ruim 800 die ongekuist op de grootbeeld TV voorbij kwamen. Anderhalf uur later, het zal ergens in de buurt van de 418e foto geweest zijn, werd ik onwel en moest ik door mijn vrouw voorzichtig naar huis geloodst worden. De rest van de foto’s bekijken we wel een andere keer”.

Veel PPP’s (Power Point Presentaties) lijden aan euvels zoals langdradigheid, spreekteksten als digitale souffleur, onsamenhangendheid, onleesbaarheid door te veel tekst en nog zo wat zaken.

Een goede PPP is een ondersteuning van de spreker die de tekst uit zijn of haar hoofd heeft geleerd en de dia’s, bij voorkeur gevuld met infografics, gebruikt om toegevoegde waarde te geven aan de tekst. Zelf hanteer ik de norm van maximaal 12 dia’s en een presentatie van maximaal 12 minuten. Liever nog 8 – 8. En dat zonder invliegende teksten en andere kunststukjes waar het programma zo rijk aan is.

Een professioneel verhaal, goed verteld, heeft altijd genoeg aan zichzelf. Daarin zit de kracht van de verteller. Niet in speeltjes.

Waarom We Geen Taal Hebben Maar Taal Zijn

taalTaal is meer dan de kennis van het gebruik van woorden of grammatica. Wij zijn onze taal. Nauwelijks zijn we geboren of we leren van onze ouders de eerste woordjes. De taal die we gebruiken is een levenswerk. Dagelijks lezen we nieuwe woorden en horen we nieuwe uitdrukkingen die we opslaan en daarna zelf ook weer gaan gebruiken.

Dat we met taal kunnen communiceren is eigenlijk heel bijzonder. Zonder er over na te denken formuleren we zinnen, praten we met elkaar, leren we op school en kunnen we ons werk doen.

Naast woorden zijn er ook betekenissen. “Ik hou van jou”, is zo’n zin met een betekenis. We hebben geleerd die betekenissen te begrijpen en toe te passen. Van sommige betekenissen kunnen we de reikwijdte overzien, centimeter, liter of warm. Andere betekenissen zoals lichtsnelheid, radiogolven en MRI-scan gebruiken we maar daarvan kunnen we ons slechts met moeite een voorstelling maken.

Om te kunnen communiceren is taal nodig. Boos kijken is vaak duidelijk, waarom we dat doen vergt taal. Hieruit kunnen we concluderen dat taal in veel gevallen dient ter verduidelijking van een bestaande situatie. Eerst de actie, dan de taal.

Voor een communicatieadviseur zit tekst precies aan de andere kant. Tekst wordt gebruikt om een actie tot stand te brengen. Hier is het ‘eerst de taal, dan de actie’. De gewenste actie bevindt zich ergens in de toekomst. De gebruikte taal, woorden, begrippen en betekenissen brengen ons er heen. Daarom moet er vooraf altijd een doel zijn, een plan om bij dat doel te geraken en middelen om het plan uit te kunnen voeren.

Omdat we onze taal zijn, in taal denken en zelfs in taal dromen is in veel gevallen beeldend taalgebruik een goede oplossing. Een zin als “Denk niet aan een paarse olifant” roept bij veel mensen onmiddellijk het mentale beeld op van van een groot, paars dier met een slurf. Een goed gekozen beeld zegt meer dan de mooiste woorden.

Naast beelden roept taal ook emotie op. De een gaat door het lint van een scheldwoord, voor een ander is een vloek een doodzonde. Toneelspelers roepen emoties op van eenzaamheid, brengen mensen aan het lachen of zetten ze juist aan tot nadenken. Een TV-journaal brengt informatie juist zo objectief mogelijk over, in deze teksten is geen plaats voor gevoel maar gaat het uitsluitend om feiten. Taal leent zich voor veel situaties.

Kwaliteit en zo zuiver mogelijk taalgebruik zorgen er voor dat onze taal, de taal waarmee we communiceren, op een goede manier wordt gebruikt. En dat is dus mijn missie.

Alleen Goede Plannen Verdienen Goede Teksten

plannenGoede plannen gedijen bij goede communicatie, bij goede teksten. Maar wat nu als de plannen nog niet af zijn? Ook dan kan een communicatieadviseur inschakelen zinvol zijn. Om mee te sparren, als klankbord of als bewaker van het communicatiebudget.

Plannen hebben altijd twee gezichten. Het ene gezicht is dat er, ergens in de toekomst, iets beter zal gaan. Dat kan heel concreet zijn. Zoals meer klanten, hogere opbrengst of grotere naambekendheid. Of ontsnappen uit een sociale uitkering, solliciteren naar een droombaan of promotie maken. Er zijn er net zo veel plannen als er mensen zijn.

Het andere gezicht van een plan is de bestaande situatie. Mensen hechten aan wat ze hebben, in de psychologie heet deze eigenschap ‘verliesaversie’. We hebben een ingebouwde weerstand om iets te verliezen. Het liefst willen we alles hebben en houden. In extreme gevallen zie we dat bij mensen die hun huis tot de nok toe hebben volgestouwd met spulletjes. Soms halen ze zelfs de krant.

Plannen uitvoeren betekent op zoek gaan naar iets nieuws en afscheid nemen van iets ouds.

In mijn begintijd werkte is als copywriter voor een middelgroot installatiebedrijf. Toen we onze plannen ontvouwden zei de directeur, de kleinzoon van de oprichter, “Waarom moet het nu ineens allemaal anders?”. Alles zag er nog net zo als zijn grootvader het ooit bedacht had en dat veranderen kon toch echt niet. Helaas voor hem waren de tijden wel veranderd net als taal en vormgeving.

Door Nieuwe Plannen Verlaten We Onze Comfort Zone

En dat moet je willen. Wil je dat? Begin dan met het stellen van vragen. Aan mensen in je omgeving, mensen die al bereikt hebben waar jij naar toe wilt en mensen die verstand hebben van de weg. Vragen stellen is nooit dom, doen alsof je alles al weet wel.

Een andere methode is het lezen van biografieën. Op internet is veel te vinden. Wikipedia staat vol verhalen, internetkranten schrijven vaak over bekende personen en in de bibliotheek zijn veel biografieën te vinden.

Hoe meer je over een bepaald onderwerp weet, hoe makkelijker en beter je keuzes voor de toekomst kunt maken. En dan is de inzet van goede communicatie zinvol. Want goede plannen verdienen goede teksten.

 

 

Maak Van De Eerste Zin Een Sterke Binnenkomer

startVal met je eerste zin gelijk met de deur in huis. Vertel direct wat je te bieden hebt. Waarom je als sollicitant de beste papieren hebt voor de functie die je wilt hebben. Waarom kinderen het liefst met jouw houten speelgoed spelen. Honden het fijn vinden om met jouw borstel geborsteld te worden en jouw adviezen mensen verder helpen.

Geef vervolgens een korte toelichting en schrijf daarna je vervolgtekst in de body.

Wat Heb Je Te Zeggen?

“Ehhhh, tsja … nou, kijk …”. Wat gestotter volgt. En dat is niet vreemd. Een goede eerste zin schrijven is hartstikke moeilijk. In die ene zin moet jouw hele verhaal samengebald zijn.

Van sommige romanschrijvers is bekend dat ze hun eerste zin pas konden schrijven op het moment dat hun manuscript af was. Lees deze maar eens van de detectiveschrijver Raymond Chandler, het is de eerste zin uit “Het Grote Slapen”, een klassieker.

“Het was ongeveer elf uur in de morgen, half oktober, de zon scheen niet en de lucht boven de heuvels die naar het gebergte golfden, zag er uit alsof we slagregens konden verwachten”.

Na zo’n zin kan het haast niet anders dan dat er iets onheilspellends gebeurt. De zin werd geschreven in 1939, zo’n tachtig jaar geleden. Met 33 woorden is hij voor deze snelle tijd te lang. Maar als voorbeeld voldoet hij prima. Een eerste zin, goed geschreven, is een krachtig instrument. Mits je natuurlijk echt iets te vertellen hebt. Dan pas heb je een verhaal en kun je je vervolgens wijden aan die eerste zin.

Begin Met Jouw Verhaal

Schrijf alles op wat jouw klant aan jouw product of dienst heeft. Worden ze er rijker van, gezonder, slimmer of een betere tuinman van? Kunnen ze straks voordeliger autorijden, sneller een vreemde taal leren of een onweerstaanbare cake bakken? Welk probleem los jij op voor je klanten? Besteden ze bij jou hun administratie uit, leer je ze beleggen, een verhaal schrijven of vliegvissen?

Ga vervolgens op zoek naar het best passende bijvoeglijke naamwoord zoals beter, sneller, voordeliger, handiger, gezelliger. Nu ga je knutselen aan je eerste zin met vooraan het ‘wat’ en vervolgens het ‘hoe’. Of omgekeerd, als ze er maar allebei in staan.

Oefenen? Bezoek de dichtstbij zijnde bibliotheek en lees willekeurige eerste zinnen uit boeken en van hoofdstukken. Je krijgt dan een idee hoe schrijvers moeten knutselen om vanaf dit punt de lezer mee te voeren in hun verhaal.

Een andere methode is op internet te gaan zoeken naar ‘reclame slogans’. Door veel te lezen en je goed voor te bereiden krijg jij straks een onweerstaanbare eerste zin. Die er om vraagt om ook de tweede zin te lezen. En vervolgens door te lezen. Want dat is de bedoeling, je lezers te boeien en mee te slepen in jouw verhaal.

 

 

Communiceren Kun Je Leren Door Te Vragen

Goede vragen stellen kun je leren. Wie goede vragen stelt komt altijd verder.

Veel ondernemers, managers of andere baasjes doen niets liever dan vertellen. Over wat ze kunnen, hoe slim ze zijn en wie ze allemaal kennen. Hele verjaardagen kunnen ze vullen door te lullen. En ze weten altijd alles. Zoooo knap!

Wie Alles Weet Staat Altijd Stil

Wie echt iets te vertellen heeft begint met luisteren. En stelt zich vragen. Wie is die ander? Kunnen we iets voor elkaar betekenen? Heeft die ander iets aan mijn oplossingen?

Met deze, nog steeds niet uitgesproken, vragen begint iedere vorm van communicatie. Voor een tekstschrijver betekent dat vaak lezen, jezelf ingraven in het onderwerp. Vervolgens door vragen te stellen je kennis te testen en te verfijnen. Dan pas verschijnt het eerste schema, misschien een rapport of een advies. Tijdens de bespreking met de klant wordt er weer geluisterd, worden er vragen gesteld, ideeën getest, veronderstellingen gecheckt en doelgroepen geanalyseerd.

En dan pas is het de tijd om iets te gaan zeggen en schrijven. Pas dan weet je waarover het gaat.

Voor ondernemers geldt precies hetzelfde, als je niet weet wat de klant wil is voor je beurt praten niet bepaald slim. Begin altijd met een schone lei, ook al denk je alles al te weten. Je weet namelijk nooit wat je klant wel of niet weet. Dat moet eerst uitgezocht. Want stel dat jij denkt dat je alles weet en wat blijkt, de klant weet meer. Dan sta je mooi voor aap.

Goede vragen kunnen stellen is een kunst. Hoe beter je die kunst beheerst hoe zinvoller jouw communicatie wordt.

Een Goed Plan Is De Moeder Van Succes

verkleind BDSEen waanzinnig plan van koning Ludwig (de Sprookjeskoning) leidde tot de bouw van Schloss Neuschwanstein, een kasteel in Beieren in de omgeving van de plaats Füssen. Het megalomane bouwwerk stond model voor het kasteel van Doornroosje in Disneyland Californië en trekt als toeristische attractie jaarlijks zo’n 1.300.000 (!) bezoekers.

Hoe gek de mensen in zijn tijd, – 2e helft negentiende eeuw -, dit plan ook vonden, tot op heden werpt het zijn vruchten af.

Niets ontstaat zomaar. Ook effectieve communicatie niet.

Goede tekst is alleen goed als je weet wat je wilt zeggen. Goede communicatie kan alleen werken als je weet tegen wie je het wilt zeggen. Een plan vertelt waarom je dat wilt.

Een Goed Plan Is Een Kostbaar Bezit

Plannen groeien helaas niet aan de bomen. Het maken van een plan vraagt tijd, inspanning en inzet. Maar dan heb je ook wat. Want een goed plan is een bezit.

In de Bommel-saga van Marten Toonder is het Tom Poes die met een list de door Ollie B. Bommel veroorzaakte chaos weer mag opruimen. Het zijn levensechte verhalen, de meeste personages uit de verhalen van Marten Toonder ben ik in de een of andere vorm wel in het wild tegengekomen.

Goede tekst en dus goede communicatie kan niet zonder een plan, een blauwdruk van de gewenste situatie, ergens in de toekomst. De weg erheen is vaak avontuurlijk, vol verrassende wendingen en onverwachte situaties maar dat is niet erg als je het doel maar in het oog houdt.

Hoe beter en hoe helderder jouw plan is, hoe groter de kans van slagen.

Tips Voor Een Boeiende ‘Mission Statement’

Iedere onderneming heeft een reden van bestaan. Die reden is de missie van die onderneming. Een simpele missie is “Wij verkopen appels“. Beter wordt het al met “Wij verkopen lekkere appels“. Nog mooier klinkt “Wij verkopen lekkere en gezonde appels“. Een missie, ‘mission statement’, is belangrijk in je communicatie. Je vindt een ‘mission statement‘ in ieder jaarverslag van beursgenoteerde ondernemingen. En die staat daar niet voor niks. Aandeelhouders willen weten wat de zin van het bedrijf is waarin ze hun geld willen steken. Met een zin als “Wij doen maar wat” krijg je echt niet de handen op elkaar. En al helemaal geen investeerders of een lening van de bank. Om over klanten maar te zwijgen. Je klanten willen in één zin duidelijk hebben wat jouw onderneming voor hen doet. Maar niet alleen de externen willen weten wat je doet. Ook je medewerkers hebben er belang bij om te weten wat hun werkgever uitvoert. Zij willen weten waarvoor ze zich gaan inspannen.En wat te denken van jijzelf? Bij een sales-pitch, een gesprek met een nieuwe klant, een presentatie of een website is een activiteit kunnen neerzetten in één zin een must.

Wat doe je, voor wie doe je het en wat maakt jou bijzonder“. Dit is de simpele inhoud van je missie. Moet dat zo nodig boeiend zijn?Ja, want een saaie missie blijft niet hangen, is niet interessant en verdwijnt al snel in de grauwe brei van de middelmatigheid. Iedere vorm van communicatie moet dus op z’n minst boeiend zijn. Waar mogelijk verleiden, vermaken en aanzetten tot actie.Voor voorbeelden kun je heel goed terecht op TedX talks, filmpjes op YouTube waarin mensen vertellen over onderwerpen die hen bezig houden. In het Engels maar vaak ondertiteld. Een mission statement gaat over een doel, jouw specifieke doel om iets te ondernemen. Maak er met deze tips iets moois van.